Il 360°SERVICE di Hennecke
Con Hennecke, gli utenti in tutto il mondo raggiungono risultati di produzione di ottima qualità ed economici. Pretendete lo stesso quando si tratta del giusto supporto per i vostri impianti di produzione o corsi di formazione qualificati per i vostri dipendenti. Il 360°SERVICE di Hennecke vi offre diversi servizi di assistenza a condizioni competitive. Ogni utente può contare su un pacchetto di misure personalizzato, garantendo così alla produzione la massima disponibilità dell'impianto. La vostra azienda utilizza le tecnologie per macchine e impianti di Hennecke? Scegliete un supporto ottimale, così il funzionamento della vostra macchina o del vostro impianto Hennecke è garantito a lungo.
360°TRAININGS
Per sapere sempre cosa fare.
Con 360°TRAININGS vi offriamo a condizioni competitive un programma pratico e professionale di formazione e di seminari in un centro di formazione costruito appositamente. Obiettivi di questo programma sono il giusto utilizzo delle macchine e degli impianti Hennecke e la risoluzione mirata ed efficace di potenziali guasti durante il processo di produzione.
- Notevole aumento della qualità del lavoro e della produttività
- Efficace ottimizzazione della produzione e costi di riparazione a un livello costantemente basso
360°SPARE PART SERVICE
Competenza sui ricambi da un unico fornitore
L'uso di pezzi di ricambio originali con garanzia del produttore è un modo efficace per evitare sin dall'inizio costose perdite di produzione. Con il 360°SPARE PART SERVICE non dovrete preoccuparvi di cercare un fornitore di pezzi di ricambio alternativo. Il nostro servizio vi soddisferà con la sua disponibilità affidabile e con sua la velocità di fornitura, ma a sorprendervi sarà soprattutto un rapporto qualità-prezzo eccezionale.
- Gran parte del nostro assortimento è già sulla strada per raggiungervi entro 24 ore e può essere tracciato live grazie all'e-tracking
- Scegliete i pacchetti di ricambi specifici per i clienti, in varie misure
- Approfittate di una consulenza professionale, secondo le vostre esigenze, per la scelta del ricambio corretto
360°REPAIR SERVICE
Veloce, affidabile, professionale
Spesso è possibile prolungare la durata di macchinari e impianti con una rivisitazione conveniente di diversi componenti. Il 360°REPAIR SERVICE offre un vasto assortimento di componenti per il prestito a condizioni vantaggiose. La funzione non cambia e resta come sempre ottimale. Inoltre il 360°REPAIR SERVICE può ostacolare in modo efficace il rischio di guasti imprevisti sin dall'inizio tramite misure di prevenzione o istruendo il personale operativo.
- Riparazione professionale e certificata dei più disparati componenti delle macchine
- Preventivo personalizzato e dettagliato e controllo della fattibilità economica prima di ogni riparazione
360°CONNECT
Supporto qualificato, assistenza da remoto e monitoraggio dei processi
Con 360°CONNECT i nostri clienti hanno a disposizione il know-how degli specialisti del servizio di assistenza tecnica ovunque si trovino, senza dover perdere tempo in spostamenti. I nostri servizi completi e qualificati di assistenza sono a portata di click grazie a infrastrutture digitali moderne. Tramite un collegamento dati sicuro vi offriamo ad esempio diversi strumenti per il monitoraggio della produzione o dei processi. Ciò comprende anche la limitazione in modo mirato di potenziali problemi o guasti durante il processo di produzione. I clienti Hennecke possono inoltre approfittare di un avanzato sistema di ticket management tramite il portale 360°SERVICE, potendo così accedere in ogni momento alla versione più attuale della documentazione di macchine o impianti. E naturalmente il nostro servizio di assistenza di primo livello è anche raggiungibile telefonicamente 24 ore su 24.
- Servizio di assistenza di primo livello 24 ore su 24, 365 giorni all'anno
- Servizio di assistenza di secondo livello dagli specialisti della sede centrale
360°PREVENTIVE SERVICE
Ottimizzazione della produzione, minimizzazione dei rischi
Con il 360°PREVENTIVE SERVICE è possibile ottimizzare la produzione con costi fissi trasparenti e minimizzare al tempo stesso un gran numero di rischi in modo efficace. Le misure di prevenzione prevedono tra l'altro il controllo periodico della produzione. I piani d'ispezione sviluppati su misura comprendono il controllo di tutti i parametri rilevanti, delle procedure di manutenzione e pulizia, nonché la regolazione a posteriori e l'ottimizzazione. In questo modo il 360°PREVENTIVE SERVICE prolunga la durata del vostro impianto, alleggerendo allo stesso tempo il lavoro del personale operativo.
360°RETROFIT
Innovazioni da installare a posteriori
Con 360°RETROFIT è possibile approfittare di innovazioni brevettate per l'installazione a posteriori semplice e veloce. Ciò ottimizza efficacemente le prestazioni della macchina e assicura ulteriori vantaggi decisivi per la vostra produzione a un rapporto qualità-prezzo esclusivo. L'offerta 360°RETROFIT viene costantemente ampliata con ulteriori misure innovative per l'installazione a posteriori, sempre mettendo al centro l'efficienza e i vantaggi per il cliente. Molto più di un ricambio - Innovazioni da installare a posteriori
Le attuali iniziative di retrofit sono disponibili facendo un clic sul pulsante "Contenuti di accompagnamento in formato PDF", nella parte destra del sito.
360°ENVIRONMENTAL SERVICES
SOLUTIONS FOR SUSTAINABLE PRODUCTION AND LIFECYCLE MANAGEMENT
With its 360°ENVIRONMENTAL SERVICES, Hennecke is making sustainable PU processing a priority in customer support too. This includes, for example, in-depth consulting services with regard to high production and resource efficiency as well as various activities in the area of EOL solutions when components – such as pumps or mixheads – have reached the end of their life cycle.
- Actively extend your product's lifecycle by making use of our spare parts offer or by replacing old parts. Take advantage of our 360°RETROFIT solutions to increase raw material efficiency
- New solutions for reducing energy consumption through Blue Intelligence, as well as alternative solutions for eco-friendly production
- Effective procedures and quick communication through remote commissioning, online training and an international service network
NEW Hennecke Service Consulting:
Increased efficiency, improved quality and customized solutions for a sustainable competitive advantage.
Discover the many benefits of Hennecke Service Consulting, which supports companies worldwide in optimizing their production processes and strengthening their competitiveness. Service Consulting focuses on improving product quality, reducing production costs and increasing production reliability. Our service specialists achieve this by taking a holistic view of the production. The focus is on achieving a highly efficient production process that saves resources and gives our customers a sustainable competitive advantage.
The range of services includes optimizing machine performance and consulting on new core components, implementing sustainable process improvements, identifying and eliminating avoidable production costs and defects, optimizing tooling, and consulting on chemical issues and improving production safety. Of course, a comprehensive analysis and reporting of the consulting process is also part of the standard services of Hennecke Service Consulting. A detailed final report guarantees you a stable and cost-effective process in the long term.
By continuously optimizing processes and products, we help you not only to meet your current challenges, but also to achieve a sustainable competitive advantage in the long term.
Servizio di assistenza globale di primo livello
Il nostro supporto di primo livello è disponibile in modo affidabile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
Per potervi aiutare in modo mirato e in tempi brevi, vi invitiamo ad avere con voi il numero d'ordine Hennecke o il MACHINE-ID.
Qui trovate il numero d'ordine o il MACHINE-ID della vostra macchina o del vostro impianto: esempio targhetta | esempio etichetta con codice QR
Servizio di assistenza locale
Il servizio di assistenza nella lingua nazionale nell'azienda locale dell'Hennecke GROUP è disponibile nei giorni lavorativi, dalle 8:00 alle 17:00 (orario nazionale).
Germania
Hennecke GmbH (Sankt Augustin)
+49 2241 339 555
(solo per macchine e tecnologie impiantistiche del marchio Hennecke Polyurethane Technology)
Hennecke GmbH Rollforming Technology (Kreuztal)
+49 2732 765063-0
(solo per macchine e tecnologie impiantistiche del marchio Hennecke Roll Forming Technology)
Italia
HENNECKE-OMS S.p.A. (Verano Brianza)
+39 0362 983 262
(solo per macchine e tecnologie impiantistiche del marchio HENNECKE-OMS)
USA
Hennecke Inc. Polyurethane Technology (Pittsburgh):
+1 724 271 3659
Messico
Hennecke México S. de R. L. de C. V. (Querétaro):
+52 442 220 1769
Cina
Hennecke Machinery (Shanghai) Ltd. (Shanghai)
+86 21 6489 7063
Singapore
Hennecke Asia Pte.Ltd. (Singapore)
+65 6227 9680
Giappone
Hennecke Machinery Japan K.K. (Tokyo)
+81 (03) 6853-6710
Corea
Hennecke Korea Ltd. (Seoul)
+82 2 790 7470
India
Hennecke Asia Pte Ltd
+91 40 4433 4466
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