Il 360°SERVICE di Hennecke

Con Hennecke, gli utenti in tutto il mondo raggiungono risultati di produzione di ottima qualità ed economici. Pretendete lo stesso quando si tratta del giusto supporto per i vostri impianti di produzione o corsi di formazione qualificati per i vostri dipendenti. Il 360°SERVICE di Hennecke vi offre diversi servizi di assistenza a condizioni competitive. Ogni utente può contare su un pacchetto di misure personalizzato, garantendo così alla produzione la massima disponibilità dell'impianto. La vostra azienda utilizza le tecnologie per macchine e impianti di Hennecke? Scegliete un supporto ottimale, così il funzionamento della vostra macchina o del vostro impianto Hennecke è garantito a lungo.

360°TRAININGS

Per sapere sempre cosa fare.

Con 360°TRAININGS vi offriamo a condizioni competitive un programma pratico e professionale di formazione e di seminari in un centro di formazione costruito appositamente. Obiettivi di questo programma sono il giusto utilizzo delle macchine e degli impianti Hennecke e la risoluzione mirata ed efficace di potenziali guasti durante il processo di produzione.

Notevole aumento della qualità del lavoro e della produttività
Efficace ottimizzazione della produzione e costi di riparazione a un livello costantemente basso

REGISTRATION FOR COURSES AND SEMINARS

360°SPARE PART SERVICE

Competenza sui ricambi da un unico fornitore

L'uso di pezzi di ricambio originali con garanzia del produttore è un modo efficace per evitare sin dall'inizio costose perdite di produzione. Con il 360°SPARE PART SERVICE non dovrete preoccuparvi di cercare un fornitore di pezzi di ricambio alternativo. Il nostro servizio vi soddisferà con la sua disponibilità affidabile e con sua la velocità di fornitura, ma a sorprendervi sarà soprattutto un rapporto qualità-prezzo eccezionale.

Gran parte del nostro assortimento è già sulla strada per raggiungervi entro 24 ore e può essere tracciato live grazie all'e-tracking
Scegliete i pacchetti di ricambi specifici per i clienti, in varie misure
Approfittate di una consulenza professionale, secondo le vostre esigenze, per la scelta del ricambio corretto

360°REPAIR SERVICE

Veloce, affidabile, professionale

Spesso è possibile prolungare la durata di macchinari e impianti con una rivisitazione conveniente di diversi componenti. Il 360°REPAIR SERVICE offre un vasto assortimento di componenti per il prestito a condizioni vantaggiose. La funzione non cambia e resta come sempre ottimale. Inoltre il 360°REPAIR SERVICE può ostacolare in modo efficace il rischio di guasti imprevisti sin dall'inizio tramite misure di prevenzione o istruendo il personale operativo.

Riparazione professionale e certificata dei più disparati componenti delle macchine
Preventivo personalizzato e dettagliato e controllo della fattibilità economica prima di ogni riparazione

360°CONNECT

Supporto qualificato, assistenza da remoto e monitoraggio dei processi

Con 360°CONNECT i nostri clienti hanno a disposizione il know-how degli specialisti del servizio di assistenza tecnica ovunque si trovino, senza dover perdere tempo in spostamenti. I nostri servizi completi e qualificati di assistenza sono a portata di click grazie a infrastrutture digitali moderne. Tramite un collegamento dati sicuro vi offriamo ad esempio diversi strumenti per il monitoraggio della produzione o dei processi. Ciò comprende anche la limitazione in modo mirato di potenziali problemi o guasti durante il processo di produzione. I clienti Hennecke possono inoltre approfittare di un avanzato sistema di ticket management tramite il portale 360°SERVICE, potendo così accedere in ogni momento alla versione più attuale della documentazione di macchine o impianti. E naturalmente il nostro servizio di assistenza di primo livello è anche raggiungibile telefonicamente 24 ore su 24.

Servizio di assistenza di primo livello 24 ore su 24, 365 giorni all'anno
Servizio di assistenza di secondo livello dagli specialisti della sede centrale

360°PREVENTIVE SERVICE

Ottimizzazione della produzione, minimizzazione dei rischi

Con il 360°PREVENTIVE SERVICE è possibile ottimizzare la produzione con costi fissi trasparenti e minimizzare al tempo stesso un gran numero di rischi in modo efficace. Le misure di prevenzione prevedono tra l'altro il controllo periodico della produzione. I piani d'ispezione sviluppati su misura comprendono il controllo di tutti i parametri rilevanti, delle procedure di manutenzione e pulizia, nonché la regolazione a posteriori e l'ottimizzazione. In questo modo il 360°PREVENTIVE SERVICE prolunga la durata del vostro impianto, alleggerendo allo stesso tempo il lavoro del personale operativo.

360°RETROFIT

Innovazioni da installare a posteriori

Con 360°RETROFIT è possibile approfittare di innovazioni brevettate per l'installazione a posteriori semplice e veloce. Ciò ottimizza efficacemente le prestazioni della macchina e assicura ulteriori vantaggi decisivi per la vostra produzione a un rapporto qualità-prezzo esclusivo. L'offerta 360°RETROFIT viene costantemente ampliata con ulteriori misure innovative per l'installazione a posteriori, sempre mettendo al centro l'efficienza e i vantaggi per il cliente. Molto più di un ricambio - Innovazioni da installare a posteriori

Le attuali iniziative di retrofit sono disponibili facendo un clic sul pulsante "Contenuti di accompagnamento in formato PDF", nella parte destra del sito.

360°ENVIRONMENTAL SERVICES

Soluzioni legate alla produzione sostenibile e alla gestione di fine ciclo

Con 360°ENVIRONMENTAL SERVICES, Hennecke si concentra sulla lavorazione sostenibile del poliuretano anche nell'assistenza clienti. In questo campo rientrano, per esempio, attività legate alle soluzioni "second life", con le quali diamo una "seconda possibilità" alle macchine Hennecke usate. Senza dimenticare le soluzioni EOL, quando i componenti (per esempio, le pompe), le nostre macchine o i nostri impianti hanno raggiunto la fine del loro ciclo di vita.

Prolungamento attivo del ciclo di vita del prodotto attraverso i ricambi disponibili, la sostituzione di componenti obsoleti e le soluzioni 360°RETROFIT, che aumentano l'efficienza delle materie prime
Sviluppo di nuove soluzioni per ridurre il consumo energetico grazie alla tecnologia Blue Intelligence e a soluzioni alternative per una produzione più ecocompatibile
Consulenza completa per garantire l'elevata efficienza della produzione e delle risorse
Cicli efficienti e comunicazione veloce grazie alla messa in servizio da remoto, ai corsi di formazione online e alla rete di assistenza a livello mondiale

Servizio di assistenza globale di primo livello

Il nostro supporto di primo livello è disponibile in modo affidabile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

+49 2241 339 360

Per potervi aiutare in modo mirato e in tempi brevi, vi invitiamo ad avere con voi il numero d'ordine Hennecke o il MACHINE-ID.

Qui trovate il numero d'ordine o il MACHINE-ID della vostra macchina o del vostro impianto: esempio targhetta | esempio etichetta con codice QR

Servizio di assistenza locale

Il servizio di assistenza nella lingua nazionale nell'azienda locale dell'Hennecke GROUP è disponibile nei giorni lavorativi, dalle 8:00 alle 17:00 (orario nazionale).

Germania
Hennecke GmbH (Sankt Augustin)
+49 2241 339 555
(solo per macchine e tecnologie impiantistiche del marchio Hennecke Polyurethane Technology)

Hennecke GmbH Rollforming Technology (Kreuztal)
+49 2732 765063-0
(solo per macchine e tecnologie impiantistiche del marchio Hennecke Roll Forming Technology)

Italia
HENNECKE-OMS S.p.A. (Verano Brianza)
+39 0362 983 262
(solo per macchine e tecnologie impiantistiche del marchio HENNECKE-OMS)

USA
Hennecke Inc. Polyurethane Technology (Pittsburgh):
+1 724 271 3659

Messico
Hennecke México S. de R. L. de C. V. (Querétaro):
+52 442 220 1769

Cina
Hennecke Machinery (Shanghai) Ltd. (Shanghai)
+86 21 6489 7063

Singapore
Hennecke Asia Pte.Ltd. (Singapore)
+65 6227 9680

Giappone
Hennecke Machinery Japan K.K. (Tokyo)
+81 (03) 6853-6710

Corea
Hennecke Korea Ltd. (Seoul)
+82 2 790 7470

India
Hennecke Asia Pte Ltd
+91 40 4433 4466

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